[摘要]沙灸师一定要学会的沟通小技巧
沙灸加盟店的员工，每天都要与顾客有沟通交流，在交流时沙灸师将自己的意思表达给对方，是销售中最关键的一点
沙灸师一定要学会的沟通小技巧
沙灸加盟店的员工，每天都要与顾客有沟通交流，在交流时沙灸师将自己的意思表达给对方，是销售中最关键的一点。如果表达的不够清楚，很可能会产生不必要的误会，表示有时在沟通交流中一个无意的动作或者眼神也可能会给对方留下不好的印象，因此，掌握有效沟通的小技巧至关重要。
1、自身形象。一个人的形象和气质，在很大一部分上会影响有多少人愿意与他交流。在衣着、个人卫生、妆容方面一定要做到最好，遇事不慌不急，守时守信。给顾客留下一个好的印象，会利于你所说的话被记住和采纳。
2、因人而异。我们每天遇到的顾客都不一样，性格也是千差万别，有人活泼健谈，也有人内敛害羞，更有人冷艳孤傲，所以在与顾客沟通时，一定要因人而异。对待健谈的顾客，沙灸师应该学会耐心聆听，善于引导话题;对待害羞的顾客，就要主动交流，亲切问候，让她感受到你的热情，便于打开话题，也不会那么害羞了;对待傲娇的顾客，就应该在最短的时间里分清她们的意图，开门见山，速战速决。
3、敢说敢于尝试。“脸皮厚”并不是一个贬义词，脸皮厚的人比脸皮薄的人具有更多成功的可能，你只有不怕失败的尝试，你才可能在尝试中成功。面对顾客的时候不要害羞和胆怯，敢说敢尝试，你才有与顾客达到有效沟通的机会。
4、表现出专业性。沟通中既要善于利用专业名词，又要在顾客表现出疑惑的时候快速又要进行解答，这并不是多此一举，而是给你的顾客一种专业感，这种专业感会让你后面的推荐更易被接受。
5、善于聆听。夸夸其谈的人很难给人一个好印象，滔滔不绝的人也是。在与顾客交流时，要给顾客说话的机会，善于利用简单的问句与顾客交流，这样能便于你从顾客的言语中得到顾客的真实需求。善于聆听对于一位服务型的人员来说，尤为重要。
6、关注细节。在服务业中，很大程度上都是细节决定成败的。在与顾客进行交流时，看着对方说话，要有眼神的对视;以顾客的名字相称，这样既能让人有被重视的感觉，也能更舒服地交谈;面带微笑，观察顾客的情绪变化;语言简练不啰嗦，表达意思清晰不含糊。
当然，不仅是沙灸师要知道这些沟通小技巧，作为沙灸加盟店的老板，以上技巧更应熟练掌握。人与人之间的信任就是从沟通开始的，只有当你与顾客有了良好的沟通，才能让其对沙灸加盟店变得信任，进而选择长期在店里进行消费。
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